“最近供电情况怎么样？有什么困难？对我们的服务有什么意见？”6月25日，安顺市郊供电局副局长卢飞当月第三次来到贵州安顺家喻新型材料有限公司，一口气问了公司总经理郭建培三个问题。

  “没有，没有，有你们这个‘电保姆’，用电还用愁啊。”郭建培连连摆手。

  2011年9月，家喻公司入驻安顺市西秀产业园区，卢飞便成为公司供电“一对一、点对点”服务的联系人。“有供电局的贴心服务，企业提前3个月实现投产。”郭建培说。

  然而，由于园区接入的是建设标准低、线路长、分支多的农村用电线路，猝不及防的停电让郭建培很头疼。“建设期停电顶多耽误点工期，生产时停电，浆料没有机器搅动，两个小时后就会冻结，原料就成废料了。”

  去年10月的一天晚上，已经11点多了，一位农户建房弄断了电线导致停电。家喻公司打完电话半小时后，卢飞和架线人员就赶到现场，就着手电筒和汽车灯光，不到两小时就抢修好了。“真让我很感动。”郭建培说，“有困难找卢飞”已成为他的习惯。

  为实现园区工业用电与农业用电分离，安顺供电局投资525万元，于今年4月底在园区大道两侧搭建两条长17.22公里的10千伏头园一、二回线路，提前半年让园区用上了可靠的电力。

  “电力是服务行业，要想做大做强就必须把‘服好务’放在第一位，为客户创造价值，也能实现自身的发展。”安顺供电局局长周宏伟说，自2002年底供电局成立公司变被动服务为主动服务以来，每年的售电量都以15%的速度递增，营业总收入每年也以10%的速度增长，今年一季度就完成售电量19.08亿千瓦时，同比增长15.76%。

  近年来，西秀产业园区建设驶入快车道。“电力保障不了，肯定会影响园区和项目建设。”周宏伟说，供电局为园区定制供电专项规划，并加强电网架设，将10千伏供电线路增加到5条，实现“双电源手拉手”供电，末端电压也提高到9.9千伏，以满足园区“快跑”的需求。同时，实行客户经理制和项目联系人制，主动服务、上门对接、全程跟踪保障园区早用电、快用电、用好电。

  该园区76家企业中有36家投产、32家在建，今年前5月的用电量已达8.9248亿千瓦时。为满足远期用电需求，安顺供电局去年底就在园区腹地投资4581.24万元，建设占地6.5亩的小寨输变电项目，今年12月建成后将成为园区的主供电源。

  “用电能不能保障，是招商引资时企业都会问的问题。”西秀产业园区党政办主任雷先奎说，翻开安顺供电局为园区绘制的供电地图，所有变电站、输配电线路、项目用电容量、园区预留线路通道位置等情况一目了然，活脱脱一个用电“指南针”。有了电力保障，园区就有底气、有信心、有条件引项目广招商，到“十二五”末实现园区面积扩展到100平方公里、入驻企业达到100家、生产总值达到100亿元的发展目标。

  “从某种程度上讲，供电增速快，经济发展就快。贵州正大力实施‘工业强省’战略，建设‘5个100工程’，我们就要加强用电保障、提高电力服务、营造良好的发展环境，做好经济发展的‘先行官’。”周宏伟说。

专家点评

长期围绕经济报道的一大难题就是枯燥。而这篇报道则写得比较活。文章开头，直接引语和对话的运用，让人感到直观、真实、有身临其境之感。同时，记者运用采访搜集到的场景、细节和对话等材料，向读者讲述了一个流畅的小故事。增强了稿件的故事性。

如一开头，电力部门负责人三次来到企业，一口气问了三个问题；企业遇到困难，电力部门人员半个小时就赶到现场，不到两个小时就抢修完毕等……一系列的人物对话、场景描写和生动事例，在看似不经意中，凸显了一个重要的主题：电力部门将自身的发展与服务企业、服务地方经济紧密结合，在思想和行动上积极变过去的被动服务为现在的主动服务，通过为客户做好服务，创造价值，带动自身发展，近年来，每年的售电量都以15%的速度递增，营业总收入每年也以10%的速度递增。

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