提要：2012年，《中国记者》杂志曾开设“新闻人心理医生”专栏，连续刊发12篇文章探讨媒体人的心理压力、问题与改进办法，引起较大关注，后续探讨一直在进行。本期继续刊发一篇基层来稿，欢迎媒体人就此话题继续交流、探讨。

　　关键词：心理医生 减压

　　□ 文/曾小文 康美权 樊远平

　　基层记者工作压力有哪些？这些工作压力主要来自哪些方面？又该如何应对呢？本文作者采访了多位基层媒体人，并结合自身基层媒体多年工作经历，对以上问题进行了一一分析和思考。

　　一、基层记者工作压力的来源分析

　　（一）来自媒体的压力

　　1.工作强度大。记者的生活从报选题开始，以交稿作为结尾，每天周而复始。每天想得最多的就是：今天写什么、明天写什么、后天写什么……如果按一个记者平均每天要写2000字来算(普通工作量)，一年365天写的字加起来就是73万。“一些不爱动笔写东西的人，光看到这个数字就被吓倒了。干这行，经不起折腾的，早就辞职走人了，剩下的都是抗压能力超强的。”吉安某报社女记者小贺这样说。

　　“媒体的工作性质决定了必须抢到新闻，一个‘抢’字就是记者的工作状态。一天的工作下来，已然疲惫不堪，但是一个热线电话，二话不说，拿起摄像机又一头扎进了浓浓夜色中。”不少记者都表示，他们工作的辛苦和劳累不为外人所知，由于长期处于高压的工作状态及不规律的生活环境中，时刻“透支”着自己的健康。

　　2.风险系数高。据国际记者联合会统计：近年来，死于调查性采访的记者人数逐年上升，遭受骚扰、殴打、拘留的记者人数也在不断增加。较高的风险性必然带来心理的高度紧张。

　　（二）来自社会的压力

　　由于职业的需要，记者不仅要做好新闻报道工作，而且必须成为某一领域的专家、问题解决者、人际关系协调者、心理咨询者、学习者等等。在工作中同时扮演多个富有挑战性的角色，在有限的时间内做多种不同的工作，就会发生角色超载，它是与工作压力紧密相连的一个因素。

　　“都说媒体的职责是监督社会，但现在常常是社会在监督媒体。”记者老彭感叹道。他说，现在很多声音指责记者缺乏事业心，希望记者曝光更多的社会阴暗面，但反过来看，我们的体制是不是给了记者“干事业”的动力，比如安全感、归属感、荣誉感？相关部门是否都能接受监督、并有及时纠错的勇气？

　　在百度上输入“记者维权遭拒”这六个字进行搜索，可以查到相关信息高达3万多条。因为一则报道而使记者麻烦缠身的事常常发生。比如明明是被采访对象说过的话，但一有上级追究下来，他就不承认；很多报道主要事实都很清楚，但哪个细枝末节有出入，就有人来纠缠不休。“辛苦我不怕，我最怕的事就是惹麻烦。”记者小秦说，这基本上反映了大部分记者的心声。

　　值得欣慰的是，尽管媒体行业的压力和阻力困扰着从业人员，但也有一些人做得很出色。他们真实地记录历史的变动，力求对现实社会进步有所帮助。

　　（三）来自自身的压力

　　许多人遇到困难或者看到社会阴暗面时，喜欢向媒体反映。记者又普遍具有强烈的责任感以及追求完美的倾向，当老百姓反映的问题无力解决时，内心必然产生困惑和沮丧，造成很大的压力。

　　“做一名记者让我最痛苦的就是你想帮的人帮不了，你想曝光的事曝光不了，你想表扬的人表扬不了。”记者老康说。

　　新闻工作对记者的综合素质要求较高，除了应具备精益求精的敬业精神，严谨科学的治学精神之外，还应具备扎实的专业知识，广博的科学技术知识，深厚的业务知识和人文关怀知识，以原有的知识结构、储备和思维模式在飞速发展的新闻业面前，很多记者都显得力不从心。

       二、基层记者工作压力的应对策略

　　压力问题的解决需要从多角度加以考虑。 面对工作的巨大压力，每一位基层记者都应该努力减少工作压力带来的负面影响，变消极因素为积极因素，变压力为动力，做好本职工作。应该做到以下三个方面：

　　（一）正视压力

　　1.调整心态，坦然面对。记者应明白新闻事业的限制性，面对各种压力，要善于调整自己的心态，及时把情感从所接触的新闻事件中走出来，认清自己的角色，媒体毕竟不是国家职能机关，有些事情媒体解决不了，要以平常心对待。

　　2.虚心学习，勤于思考。记者只有不断加强学习，才能适应日益变化的宣传工作形势，才能在宣传工作中获得更多的智力支持，达到以智取胜，事半功倍的效果。记者只有勤于思考，才能不断地提高自身素质，增强业务能力，面对困难才不会无所适从惶恐不安，面对难题才能够游刃有余，面对压力才能坦然面对。要善于向领导学习，向资深记者学习，向书本学习，向网络学习。

　　3.缓解情绪，享受独处。任何人都不能完全防止不良情绪的产生，关键在于如何调节，不让它随意泛滥和持续时间过长。缓解负面情绪有以下方法：一是尽量表现出开心的样子，这样行为会影响情绪，人会真的快乐起来；二是经常保持微笑。另外，记者要学会享受家庭生活。

　　（二）释放压力

　　1.加强交流，沟通思想。一个单位不管大小，同事关系和谐、融洽，工作起来总是让人感觉愉悦。工作中遇到困难与麻烦，大家应该多交流沟通，发挥集体的智慧集体应对。相互关爱、相互信任、相互支持。往往一次同事、朋友之间的谈心，就能达到解除疑惑、消除烦恼的效果。

　　2.劳逸结合，乐观向上。缓解压力的一个有效途径就是转移注意力，记者在工作之余可以培养一到两个健康向上的兴趣爱好，做到劳逸结合。如看书、爬山、旅游、书法、绘画、收藏、游泳、钓鱼、唱歌等等。

　　3.适量运动，强身健体。人生中不可避免地会遇到一些紧急、不如意的情况，使肌体处于紧张状态。体育锻炼对缓解应激状态，提高肌体应激能力有一定帮助，有助于降低紧张引起的生理生化反应。因此，记者在日常工作和生活中，必须经常锻炼身体，保持身体健康。

　　（三）分解压力

　　1.及时汇报，争取支持。工作遇到麻烦，要及时向领导汇报，这不是将矛盾上交，而是寻求领导的智力支持。领导站的高度、看问题的角度、思考问题的深度都与普通工作人员不一样，许多棘手的问题都能够在领导的关心下迎刃而解。

　　2.心理咨询，解开心结。在记者职业“高危险、高压力”日趋严重的严峻现实面前，为了增强记者的压力管理和心理调适能力，维护记者身心健康，可以为记者定期举办心理辅导课，举办如何增强抗压减压能力的知识讲座。针对工作压力特别大的记者，可以采取一对一的辅导方式来为他们解开心结，使他们放下包袱，愉快工作。

　　3.不断激励，提供培训。管理者应积极创造条件了解并满足记者不同层次的需求，而不是过分强调奉献精神。长期以来，媒体人事部门关注的多是事务性的人事管理，实际上，培训是媒体培养高素质员工的重要途径，是提升核心竞争力的重要手段，也是缓解职业压力的重要方法。目前，有些媒体重视岗位成才，评选“首席记者”“资深记者”，并给予精神和物质奖励的做法值得提倡。（作者单位：江西省吉安广播电视台）

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